AIカスハラ防止君 東京都の奨励金
令和8年度 第2回の募集が始まりました東京都は「カスタマーハラスメント防止対策推進事業（企業向け奨励金）」として、要件を満たした都内の中小企業等に40万円を支給しています。対象となる取組には、録音・録画環境の整備と、AIを活用したシステム等の導入が含まれます。AIカスハラ防止君は、そのいずれにも該当しうるサービスです。
東京都は、今回の募集で当初予定の募集規模に達する見込みとしています。申請をお考えの場合は、お早めにご相談ください。
支給の可否・要件の判断・申請の受付は、すべて東京都（公益財団法人東京しごと財団）の定めによります。当社は支給を保証するものではありません。
東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業（企業向け奨励金）の骨格です。
1事業者あたり40万円
都内の中小企業等・個人事業主
（常時雇用の従業員300人以下）
2025年4月1日〜2026年11月18日
契約期間が6か月以上。証票は領収書（請求書は不可）
事前エントリーが必要です（GビズIDプライムのアカウントが必要）。申請はJグランツから行います。
カスハラ対策マニュアルの作成・周知と、基本方針の社内外への周知
金額・要件・受付期間は東京都の定めによります。ほかにも要件があります。申請をご検討の場合は、必ず一次情報をご確認ください。
東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業（企業向け奨励金）募集要項
AIカスハラ防止君は、このうち取組1と取組2の両方の性格を持つサービスです。
AIカスハラ防止君は、検知した区間を録音して記録に残します。録音・文字起こし・判定理由・介入の記録は、管理画面から確認できます。
該当しうる
AIが店頭の音声からカスハラを検知し、AIアバターが声で制止します。ふだんは対応方針の掲示ポスターとして立っています。
該当しうる
弁護士・社労士との継続的な契約、研修講師の招へい、警備会社との法人契約など。
AIカスハラ防止君の対象外
1つのご契約で、取組1・取組2のどちらの形でも説明できます。どちらで申請するかの整理や、必要書類のご相談も承ります。AIを活用していることと、カスハラ対策に使えることは、サービス概要ページでご確認いただけます。
サービス契約の場合、奨励金の要件は契約期間6か月以上です。AIカスハラ防止君には2つの契約の形があります。
12か月の契約で、お支払いは毎月です。契約期間が6か月以上なので、奨励金の要件を満たします。
途中で解約された場合も、契約期間の満了日まで毎月のお支払いが続きます（満了日まではご利用いただけます）。
いつでも解約でき、その月の請求期間の終了日までご利用いただけます。契約期間の定めがないため、奨励金の要件（6か月以上）にはあたりません。
※ 月額の料金は、サービス概要ページの料金をご覧ください。プランによる機能の差はありません。
※ 実際に奨励金の対象となるかどうかは、東京都の定めによります。支給を保証するものではありません。
対象となる契約は、2026年11月18日（水）までです。ご契約と領収書の発行に日数がかかるため、お早めにご準備ください。
東京都のサイトで事前エントリーをします。GビズIDプライムのアカウントが必要です。
商談は不要です。その場で動きをご覧いただけます。
会員登録のあと、管理画面から年間契約をお選びください。
ポスター画像・営業時間・感度を設定し、タブレットでURLを開くだけです。
事前エントリーの後、東京都から案内が届きます。申請はJグランツから行います。
この奨励金では、対象取組に加えて、カスハラ対策マニュアルの作成・周知と、基本方針の社内外への周知もあわせて求められます。AIカスハラ防止君が担えるのは、このうち店頭での「基本方針の掲示」の部分です。
お手持ちの方針ポスター画像をアップロードすれば、そのまま端末に掲示できます。厚生労働省や自治体が無償で公開している雛形もご利用いただけます。
求められる取組の正確な範囲は、東京都の募集要項をご確認ください。
対象取組に該当しうる内容です。東京都の「カスタマーハラスメント防止対策推進事業（企業向け奨励金）」は、録音・録画環境の整備や、AIを活用したシステム等の導入を対象取組としており、AIカスハラ防止君はいずれにも該当しうるサービスです。ただし、支給の可否・要件の判断・申請の受付は、すべて東京都の定めによります。当社は支給を保証するものではありません。
対象となるのは、2026年11月18日（水）までに購入・契約したものです。東京都の事前エントリー（11月18日17時まで）も別に必要です。ご契約と領収書の発行に日数がかかるため、お早めにご準備ください。
1事業者あたり40万円です。対象は都内の中小企業等・個人事業主（常時雇用の従業員300人以下）で、サービス契約の場合は契約期間が6か月以上であることが条件です。
月契約は契約期間の定めがないため、奨励金の要件（6か月以上）にあたりません。申請を予定されている場合は、年間契約（12か月）をお選びください。年間契約は、途中で解約された場合も契約期間の満了日まで毎月のお支払いが続きます。
はい。会員登録のあと、管理画面からすぐにご契約いただけます。その日から使えます。
はい。奨励金の申請では、購入・契約の証票として領収書が求められます（請求書は不可）。お支払いを確認したあと、当社から領収書を発行します。
申請の代行は行っていません。どの取組で申請するかの整理や、契約内容を示す書面のご用意といった範囲でお手伝いします。申請そのものは、東京都の募集要項に沿ってお客様ご自身で行っていただきます。
東京都は、今回の令和8年度 第2回の募集で、当初予定していた募集規模に達する見込みとしています。最新の情報は、東京都のサイトをご確認ください。
他の自治体でも同種の助成制度が用意されている場合があります。制度の有無や要件は自治体ごとに異なりますので、所在地の自治体の情報をご確認ください。
このページは、2026年11月4日時点の東京都の公表内容をもとにしています。奨励金の支給の可否、要件の判断、申請の受付は、すべて東京都の定めによります。当社は支給を保証するものではありません。制度の内容は変更される場合がありますので、申請をご検討の場合は必ず一次情報をご確認ください。
東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業（企業向け奨励金）募集要項
